Con un aumento del 31 % en adopción, los consumidores buscan protección 24/7 y soluciones que unifiquen seguridad física y digital, incluyendo dispositivos IoT.
El número de hogares en el Reino Unido que utilizan servicios profesionales de monitoreo de seguridad doméstica está en camino de cerrar 2025 con un crecimiento interanual del 31 %, alcanzando los 542.600 hogares, frente a los 413.900 registrados en 2024. Este aumento refleja un cambio significativo en el mercado, impulsado por la creciente adopción de tecnologías inteligentes para proteger tanto las viviendas como la vida digital de los consumidores, según el informe Smart Home Services Forecast 2025–2030 de Omdia.
El crecimiento se concentra en tres áreas clave, impulsadas por la creciente conciencia sobre amenazas tanto físicas como cibernéticas:
Almacenamiento de video de cámaras inteligentes lidera la adopción
Las suscripciones de grabación y almacenamiento de video para cámaras inteligentes son actualmente el servicio de seguridad doméstica más consolidado, con un 21 % de los encuestados que ya pagan por estas soluciones. Estos servicios de autoseguimiento permiten a los propietarios supervisar sus propiedades en tiempo real y almacenar las grabaciones de manera segura en la nube. Además, un 29 % de los no suscriptores mostraron interés en adoptar estos servicios, lo que indica un sólido potencial de crecimiento futuro.
Expansión continua del monitoreo profesional
La preocupación por los robos y la seguridad personal sigue siendo una prioridad para los consumidores, impulsando la inversión en monitoreo profesional 24/7. La encuesta revela que un 21 % de los hogares ya está suscrito a servicios profesionales, mientras que un 28 % de los encuestados considera incorporarlos. Esta expansión de la base de clientes resalta el valor percibido de la protección continua y la capacidad de respuesta rápida ante incidentes.
Ciberseguridad se convierte en un componente crítico para dispositivos conectados
Con la rápida proliferación de dispositivos domésticos inteligentes, desde cerraduras hasta asistentes de voz y sistemas de climatización conectados, la ciberseguridad se ha consolidado como un elemento fundamental de la protección del hogar. Actualmente, un 20 % de los encuestados invierte en soluciones que protegen todos los dispositivos conectados en el hogar, mientras que un 32 % adicional muestra interés en hacerlo. La exposición creciente de estos dispositivos al Internet hace que la protección digital sea un componente esencial de cualquier estrategia moderna de seguridad. Esta tendencia refleja cómo los dispositivos IoT se han convertido en un eje central de la seguridad doméstica moderna, integrando tanto la protección física como digital.
A pesar de estas tendencias alentadoras, casi la mitad de los encuestados no muestra interés en los servicios de seguridad de pago, lo que subraya la necesidad de una mayor educación al consumidor y de ofertas que aporten valor. Para tener éxito en este espacio, los proveedores de servicios deben centrarse en ofrecer soluciones convenientes, asequibles e integradas que combinen seguridad física y digital bajo un mismo paraguas.
“La convergencia necesaria entre tecnología para hogares inteligentes y ciberseguridad está redefiniendo lo que significa proteger una vivienda”, afirma Mariana Zamoszczyk, analista principal de Omdia. “Los consumidores buscan soluciones robustas y unificadas que protejan tanto sus hogares como sus datos personales”.
A medida que el mercado de seguridad doméstica en el Reino Unido evoluciona, la integración de tecnologías inteligentes y servicios de ciberseguridad jugará un papel central en el futuro de la protección del hogar. Con el creciente interés y adopción por parte de los consumidores, la industria se encuentra ante una expansión significativa en los próximos años.
El estudio 2025 Digital Consumer Insights ofrece una visión completa de las actitudes de los consumidores hacia los servicios para hogares inteligentes, los modelos de suscripción y las prioridades de seguridad, sirviendo como referencia para los actores del sector que buscan capitalizar las tendencias emergentes en automatización doméstica y seguridad digital.
(Omdia)
