La cadena británica equipa su flota de más de 1.000 vehículos con IA, telemetría avanzada y una plataforma conectada para optimizar la eficiencia y proteger a sus conductores.
El minorista británico de electrodomésticos AO ha logrado reducir sus costes operativos anuales en un 16% y disminuir los incidentes viales en su flota de más de 1.000 vehículos comerciales gracias a la implementación de soluciones avanzadas de inteligencia artificial y gestión de flotas proporcionadas por Samsara, empresa pionera en la plataforma de Operaciones Conectadas®.
La totalidad de la flota de AO está equipada con tecnología telemática de última generación y cámaras inteligentes con IA desarrolladas por Samsara, integradas en su plataforma centralizada de operaciones conectadas. Esta infraestructura permite a la compañía tener visibilidad en tiempo real sobre todos los vehículos, optimizando la eficiencia operativa y facilitando el trabajo de sus conductores.
Uno de los cambios más significativos ha sido la digitalización del proceso de inspección diaria de los vehículos. Las tradicionales revisiones manuales con papel y bolígrafo han sido sustituidas por inspecciones digitales realizadas a través de una aplicación móvil para conductores, lo que ha supuesto un importante ahorro de tiempo.
La plataforma también ha impulsado un mantenimiento proactivo de los vehículos mediante inteligencia artificial, lo que ha permitido una reducción del 31% en los costes anuales de mantenimiento y un ahorro del 8% en el gasto en neumáticos, a pesar de un aumento en la distancia recorrida por la flota.
Además, la reducción en la tasa de accidentes, verificada mediante los análisis de Samsara, ha contribuido a disminuir las primas de seguro en un 25%. Según Shaun Carter, gerente regional de AO, “Samsara es central para nuestras operaciones: nos ahorra tiempo, nos ayuda a mantener los costes bajos y mejora la experiencia de nuestros conductores. Contamos con una fuente única de información para monitorizar el rendimiento, rastrear la flota y proporcionar formación a quienes más la necesitan”.
Uno de los impactos más destacados de la tecnología ha sido en la seguridad vial y la actitud de los conductores. Las alertas en cabina y las cámaras con IA advierten en tiempo real sobre comportamientos de riesgo, y los datos recogidos permiten ofrecer formación específica a los conductores. La introducción de una puntuación de seguridad ha generado una competencia saludable entre los empleados, incentivando una conducción más segura en toda la organización.
Carter añade: “La puntuación de seguridad es ahora un KPI clave, demuestra todo el trabajo que hemos realizado y motiva a los conductores a superarse. También nos permite acceder a descuentos en el seguro. Pero no se trata solo de ahorro. Conductores más seguros significan menos accidentes, entregas más fiables y, en última instancia, clientes más satisfechos”.
Por su parte, Philip van der Wilt, vicepresidente sénior y director general para EMEA en Samsara, señala: “Conectar las operaciones físicas puede tener un impacto transformador, como demuestra AO con su mejora en eficiencia, rendimiento de los vehículos y seguridad vial. Al proporcionar a las empresas visibilidad total y herramientas de gestión de flotas, Samsara contribuye decisivamente a mejorar la experiencia del conductor y el servicio que se ofrece a los clientes”.
(Samsara)
