La tecnología Connected Operations® basada en IA permite optimizar flotas, reforzar la seguridad y reducir costes en toda la cadena de suministro minorista.
Samsara Inc., pionera de la plataforma Connected Operations®, ha anunciado que miles de empresas líderes del sector retail han estandarizado sus operaciones en su ecosistema tecnológico para resolver desafíos operativos y fortalecer sus negocios. La compañía, especializada en soluciones de Internet de las Cosas e Inteligencia Artificial, permite a los responsables del sector minorista rastrear y proteger vehículos, equipos y personal que intervienen en el transporte de mercancías desde los proveedores hasta el destino final.
Gracias a la plataforma de Samsara impulsada por IA, las empresas del sector retail pueden operar con mayor velocidad, precisión y resiliencia, especialmente durante las temporadas de alta demanda.
“Los ahorros directos en costes han sido transformadores”, señaló Shaun Carter, gerente regional de AO. “Pero no todo se reduce al dinero: tener conductores más seguros significa menos accidentes, entregas más fiables y, en última instancia, clientes más satisfechos”.
Operaciones conectadas y seguras
Con las soluciones de Samsara, los líderes del sector obtienen información en tiempo real que les permite:
- Garantizar entregas puntuales y de calidad, manteniendo el stock en tiendas y almacenes mediante rutas optimizadas y navegación comercial paso a paso.
- Reforzar la seguridad laboral, protegiendo a conductores, empleados y clientes, al tiempo que se previenen robos y pérdidas de mercancía.
- Evitar averías costosas, con mantenimiento predictivo basado en datos operativos reales.
- Reducir riesgos de cumplimiento normativo, automatizando procesos que mantienen a los conductores dentro de la normativa y facilitan la supervisión en tiempo real.
Resultados medibles en el sector retail
El sector minorista afronta una creciente presión para mantener márgenes y satisfacer las expectativas del cliente, en un contexto de aumento de costes y complejidad regulatoria. En este entorno, empresas de referencia han encontrado en Samsara una solución integral para mejorar la seguridad, la visibilidad y la eficiencia operativa.
AO, el principal minorista de productos eléctricos del Reino Unido, redujo sus primas de seguro en un 25 % y los costes de reparación en un 31 % gracias a una menor siniestralidad, promovida por la telemática y las alertas en cabina que fomentan una conducción más segura.
Mohawk Industries, el mayor fabricante mundial de suelos, mejoró la puntualidad de sus entregas al 97 % al ofrecer a los responsables de almacén visibilidad en tiempo real de conductores y rutas. La digitalización de los procesos de planificación, cumplimiento y pagos permitió ahorrar 4,2 millones de millas, 7,75 millones de dólares y reducir las infracciones de dispositivos electrónicos de registro (ELD) en un 68 %.
“Sin duda, somos más rentables con Samsara”, afirmó Andy Yearout, vicepresidente sénior de cadena de suministro en Mohawk Industries. “Podemos reinvertir en nuestra gente: hemos aumentado el salario de los conductores, otorgamos bonificaciones por seguridad y renovamos nuestra flota. Samsara nos da una ventaja competitiva en el mercado”.
Expansión entre grandes marcas
Además de AO y Mohawk, otras compañías que han adoptado la plataforma de Samsara incluyen Aunt Millie’s, Bob’s Discount Furniture, Buckeye Power Sales, Farmer’s Fridge, Harris Teeter, Loblaws, Sobeys y Yves Rocher, consolidando así su presencia en toda la cadena de suministro del retail.
“En el sector retail, la fiabilidad no es solo un objetivo operativo; es la clave de la fidelidad del cliente”, destacó Robert Stobaugh, Chief Operating Officer, GTM, de Samsara. “Las operaciones potenciadas por IA son esenciales para destacar en el mercado actual. Samsara ofrece una visión unificada de todas las operaciones en un solo panel, ayudando a las empresas a aprovechar al máximo sus recursos y cumplir sus promesas con los clientes”.
Con esta adopción masiva, Samsara refuerza su posición como plataforma IoT de referencia en la digitalización del retail, combinando conectividad, análisis inteligente y automatización para construir operaciones más seguras, eficientes y sostenibles.
(Samsara)
